VEELGESTELDE VRAGEN

Wij hebben onze eigen koeriers, hierdoor zijn onze levertijden sneller dan die van onze concurrenten. Producten die wij op voorraad hebben worden binnen 2-3 werkdagen geleverd. De levertijd van de producten die niet op voorraad zijn verschilt per artikel en dit wordt dan ook vermeld. Lees meer over onze verzendingen via deze link.

Ja, retourneren is mogelijk bij ons, mits het aan de retourvoorwaarden voldoet. Zo moeten de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn. Al onze voorwaarden kunt u vinden op deze pagina.

Alle gegevens van onze klanten zijn veilig bij ons! Wij gebruiken uw gegevens niet om deze te misbruiken, denk hierbij aan het verkopen van informatie aan andere partijen. Dat garanderen wij!

Tijdens het afrekenen kunt u gebruik maken van onze betaalmethoden. De meest gebruikte zijn iDeal, Bancontact en PayPal. Hiermee kunnen al onze klanten in Nederland en België gemakkelijk betalen. Binnen 2 tot 3 werkdagen na betaling ontvangt u uw bestelling, geleverd door onze eigen koeriers.

Dit komt omdat wij alleen verse brandhout verkopen. Wat wij binnen krijgen, dat verkopen wij. Aangezien we alleen met verse producten werken en er veel vraag naar onze brandhout is, komt het voor dat veel producten niet op voorraad zijn. Bekijk onze producten via deze link.

Onder elk product staat er een tabblad met ‘Geschikt voor’. Als u hierop klikt kunt u zien waar elk product geschikt voor is. Ook staan bij alle producten de eigenschappen, zo brand de ene houtsoort langer dan de ander, maar is de ander makkelijker stookbaar.